Các khóa học

Giới thiệu chương trình Các doanh nghiệp kinh doanh truyền thống giờ đây cũng không thể đứng ngoài lề và hầu hết đã gia nhập vào thế giới thương mại điện tử. Với mô hình kinh doanh truyền thống bạn chỉ có thể bán được cho những khu vực dân cư xung quanh cửa hàng […]

Giới thiệu chương trình Nhu cầu sử dụng hàng hóa và dịch vụ để thỏa mãn sở thích và phục vụ cái tôi của bản thân là một trong những đặc trưng của khách hàng hiện nay. Các lý thuyết kinh doanh hiện đại không còn tập trung vào chất lượng và mẫu mã sản […]

Giới thiệu chương trình Xử lý khiếu nại của khách hàng có thể là công việc rất khó khăn, khách hàng ngày càng đòi hỏi là tốt nhất, nhanh nhất và thuận tiện nhất và nếu họ cảm thấy đơn khiếu nại hoặc phản đối của họ không được lắng nghe và không giải quyết […]

Giới thiệu chương trình Một doanh nghiệp kinh doanh muốn thành công (bất kể đó là doanh nghiệp dịch vụ, sản xuất hay thương mại) thì: Không chỉ chăm sóc khách hàng trong quá trình bán hàng, mà còn cả sau bán hàng; Luôn luôn giữ được một “chuẩn mực”, một “đẳng cấp” trong việc […]

Giới thiệu chương trình Khi nói tới Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng, có một thực tế khá thú vị: 80% các doanh nghiệp tin rằng họ mang đến dịch vụ tuyệt hảo. Nhưng chỉ 8% khách hàng nói rằng họ nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc. Chỉ số hài lòng […]

Giới thiệu chương trình Trước khi có thể trở thành một nhân viên bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp, các bạn cầm nắm rõ những kỹ năng mềm cần phải có của một người bán hàng chuyên nghiệp nói chung và bán hàng qua điện thoại nói riêng:– Khả năng truyền đạt tốt: Yêu […]

Giới thiệu chương trình Phương Pháp Bán Hàng Tư Vấn Giải Pháp đã trở thành tiêu chuẩn được công nhận về phương pháp thực hiện bán hàng hiệu quả. Đây là một phương pháp thực hiện bán hàng hiệu suất cao bao gồm các quy trình, công cụ và phát triển kỹ năng thiết yếu […]

Giới thiệu chương trình Môi trường kinh doanh thay đổi nhanh và rộng khắp trên nhiều lĩnh vực. Người tiêu dùng ngày càng trở nên thông thái và khó tính, nên nhu cầu và thị hiếu của họ nhanh thay đổi.Bán hàng là công việc vô cùng quan trọng mà kết quả của nó là […]

Giới thiệu chương trình Lập kế hoạch trong công việc là một bước vô cùng quan trọng để mỗi cá nhân có thể chủ động theo dõi tiến trình công việc, những mục tiêu đạt được, đồng thời phát huy được điểm mạnh, khắc phục điểm yếu. Lập kế hoạch tốt cũng sẽ giúp kiểm […]

Giới thiệu chương trình Annual Operating Plan viết tắt AOP: Dự báo chi tiết tất cả thu nhập ước tính và chi phí dựa trên doanh thu bán hàng dự kiến trong một năm để xác định mục tiêu, truyền thông nội bộ và phương án theo dõi kiểm tra đo lường về các hoạt […]

Giới thiệu chương trình Bạn muốn công ty và doanh nghiệp của mình tăng lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh? Làm thế nào đo lượng được tiến độ làm việc và hoàn thành kế hoạch đã đề ra? Làm thế nào thống kê và quan sát được mục tiêu trước mắt […]

Giới thiệu chương trình Các tổ chức hay doanh nghiệp luôn cần những người lãnh đạo tuyệt vời. Với những kiến thức bổ ích từ khóa đào tạo kỹ năng lãnh đạo này sẽ giúp bạn tìm thấy được những người lãnh đạo giỏi. Một người lãnh đạo giỏi ngày nay là người có những […]

Giới thiệu chương trình Một người lãnh đạo giỏi ngày nay là người có những kỹ năng khám phá và phát triển năng lực tiềm ẩn ở những người xung quanh. Đó cũng là người gắn kết mọi người trong tổ chức lại với nhau để đạt được kết quả lớn. Có thể bạn đang […]

Giới thiệu chương trình Là một nhà lãnh đạo, một nhà quản lý, làm thế nào để có thể tạo cho mình một phong cách lãnh đạo, quản lý “hoàn hảo”? Làm thế nào để có thể áp dụng phong cách lãnh đạo, quản lý đó một cách hiệu quả vào công tác hàng ngày […]

Giới thiệu chương trình “Khi đọc cuốn Hành Trình Về Phương Đông (Journey to the East) của Hermann Hesse. Trong truyện này, chúng ta thấy một nhóm người đang đi trong một hành trình thần bí… Nhân vật chính trong truyện là Leo, đi theo cả đoàn như là người phục vụ làm các việc […]

Giới thiệu chương trình Lãnh đạo truyền cảm hứng không chỉ là nghệ thuật mà còn là thử thách với rất nhiều lãnh đạo công ty. Công ty có nhân viên sáng đến làm, chiều đi về, cuối tháng lĩnh lương là một công ty bất hạnh. Nhân viên dần dần sẽ cảm thấy bất […]

Giới thiệu chương trình Cho dù làm công việc nào chăng nữa thì bạn cũng không thể thiếu kỹ năng tạo ảnh hưởng. Mỗi ngày đến sở làm bạn luôn cần các đồng nghiệp hỗ trợ, bạn cần thuyết phục sếp hay đồng nghiệp, cần đồng nghiệp ủng hộ, tạo các mối quan hệ tích […]

Giới thiệu chương trình Làm lãnh đạo đòi hỏi có sự thay đổi hoàn toàn về nhận thức, tư duy. Người lãnh đạo phải biết định hướng, vạch ra những chiến lược, ý tưởng và biết truyền cảm hứng cho nhân viên của mình thay vì kiểm soát, quản lý họ. Người lãnh đạo phải […]

Giới thiệu chương trình Con người càng lúc càng cảm thấy rã rời với nhịp sống lúc nào cũng tràn ngập trong công việc, thời khóa biểu dài hơn, những giây phút bên gia đình ít hơn, số ngày nghỉ phép cũng chẳng đáng là bao. Chính những áp lực công việc, sự bất ổn […]

Giới thiệu chương trình Quản lý thời gian là quản lý công việc hiệu quả trong một khoảng thời gian cụ thể mà không gây ra bất kỳ lộn xộn nào. Nói cách khác, quản lý thời gian là thực hiện nhiều việc hơn trong thời gian ít hơn. Quản lý thời gian được công […]

Giới thiệu chương trình Trong mọi hoạt động của doanh nghiệp, việc tồn tại những rủi ro, nguy cơ, hiểm họa… có thể tạo ra những vấn đề, sự cố, thậm chí khủng hoảng… là điều hết sức bình thường; Và đối với cấp quản lý, cấp lãnh đạo thì việc “đương đầu” với điều […]

Giới thiệu chương trình Đàm phán, thương lượng là một phần trong cuộc sống hằng ngày nhưng trong kinh doanh lại đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với thành bại của một tổ chức:– Làm thế nào để bạn chinh phục những khách hàng khó tính, yêu sách, muốn kiểm soát bạn? – […]

Giới thiệu chương trình Teamwork – đơn giản là một nhóm người cùng nhau làm việc, hay sâu hơn một chút, là đoàn kết để cùng đạt được một mục tiêu nào đó.Nếu bạn dành thời gian lướt qua những bản tin tuyển dụng ngày nay, trong 10 vị trí đăng tuyển thì đã có […]

Giới thiệu chương trình Trong xã hội hiện nay, khi nhiều người đang muốn gây ảnh hưởng đến suy nghĩ và niềm tin của bạn nhằm đem về những lợi ích cho họ:– Những công ty, tập đoàn thuyết phục bạn mua hàng mà có khi bạn không thực sự cần– Báo chí, truyền thông […]

Giới thiệu chương trình Trong cuộc sống cũng như công việc, nếu không có kỹ năng tư duy sáng tạo thì bạn sẽ mãi là kẻ không có bước tiến mới, những đột phá hay những cuộc dấn thân thú vị. Kỹ năng tư duy sáng tạo cũng chính là cách để bạn khẳng định […]

Giới thiệu chương trình Tư duy logic là kỹ năng cơ bản và thiết yếu của con người. Nếu không có khả năng tư duy tốt thì bạn khó có thể có những thành công vượt trội vì kỹ năng này không phải tự nhiên có mà cần phải được đào tạo bài bản ngay […]

Giới thiệu chương trình Thuyết trình là một trong những công cụ quan trọng nhất trong kinh doanh. Cho dù bạn muốn thuyết phục đồng nghiệp, tiếp cận khách hàng, truyền động lực cho đội nhóm hay trình bày ý kiến cho cấp trên thì sức ảnh hưởng của bài thuyết trình là nhân tố […]

Giới thiệu chương trình Một trong những điều làm nên giá trị thành công của cuộc sống là biết lắng nghe. Lắng nghe là một yếu tố kì diệu giúp con người tạo dựng được những mối quan hệ bền lâu và hạnh phúc. Lắng nghe có nghĩa là làm thế nào chúng ta có […]

Giới thiệu chương trình Những bài viết hay báo cáo của các sếp luôn là cơ hội lớn để họ gây được ấn tượng với người khác. Không ít vị quan chức đã từng đọc đoạn nọ xọ đoạn kia chỉ vì những lỗi bất cẩn. Do vậy, kể cả khi việc viết lách được […]