3. Nội dung khóa học
Phần 1. Xây dựng nhóm
– Nhóm là gì? Khi nào cần xây dựng nhóm?
– Cách phát triển nhóm mới
+ Xác định mục tiêu nhóm
+ Các giai đoạn hình thành nhóm
+ Thiết lập văn hóa của nhóm
+ Các quy tắc làm việc nhóm
+ Các quy tắc khi họp nhóm
Phần 2. Quản lý nhóm
– Các phong cách lãnh đạo
– Phẩm chất của người lãnh đạo
– Cách thiết lập, sử dụng quyền lực và sự ảnh hưởng của lãnh đạo
– Vai trò các thành viên trong nhóm
– Các nhiệm vụ của người lãnh đạo nhóm
+ Thiết lập mục tiêu SMART
+ Trao ủy quyền
+ Động viên, khuyến khích và hỗ trợ
+ Đánh giá và phản hồi kết quả