3. Nội dung đào tạo
Phần 1. Nhận diện và Phân tích Vấn đề trong Mua Hàng
– Phân biệt vấn đề, yêu cầu và sự kiện
– Các vấn đề thường gặp trong mua hàng và cách tiếp cận
– Kỹ thuật xác định và phân tích vấn đề
– Tìm hiểu nguyên nhân và hậu quả của vấn đề
– Phân tích quyết định và giải quyết vấn đề
– Ví dụ mẫu và bài thực hành
Phần 2. Tìm kiếm và Phát triển các Giải pháp Hiệu quả
– Phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA)
– Phương pháp Brainstorming và tư duy đột phá
– Tiêu chuẩn hóa và chọn lọc giải pháp
– Kỹ thuật đánh giá và lựa chọn giải pháp tối ưu
– Thực hiện và theo dõi hiệu quả của giải pháp
– Ví dụ mẫu và bài thực hành