Công ty TNHH Dongil Rubber Belt Việt Nam
1. Giới thiệu công ty khách hàng
Công ty TNHH Dongil Rubber Belt Việt Nam (DRB Việt Nam) thành lập vào tháng 05/2009. Là một Công ty thuộc tập đoàn DRB Hàn Quốc với 72 năm lịch sử hoạt động và phát triển, là tập đoàn hàng đầu Hàn Quốc chuyên về sản xuất băng chuyền tải công nghiệp, sản xuất bánh xích cao su cho máy móc ngành xây dựng và nông nghiệp, dây curoa dùng cho ô tô và máy móc công nghiệp, gioăng kính xe hơi cho các nhà sản xuất xe ô tô như Kia, Hyundai.
2. Nhu cầu đào tạo của khách hàng đối với khóa học (TNA)
– Xác định được các yếu tố giúp tạo hình ảnh chuyên nghiệp nơi làm việc.
– Nâng cao kỹ năng giao tiếp tại nơi làm việc và thực hiện các nghi thức giao tiếp phù hợp, hiệu quả.
– Tạo dựng hình ảnh công sở chuyên nghiệp, tạo xúc cảm dương tính tại nơi làm việc góp phần nâng cao hiệu quả công việc, tăng thêm sự hài lòng cho đồng nghiệp, đối tác và khách hàng.
– Biết cách hỗ trợ cấp trên tích cực và tạo được kết quả công việc ấn tượng
– Nắm được nhiều “nghệ thuật” xử lý công việc hiệu quả
– Tự tin cân bằng giữa công việc và cuộc sống và hạnh phúc hơn trong môi trường công sở
- Personal Development
- DRB VietNam
- 2019
- www.drbworld.com
3. Nội dung đào tạo
Phần 1: Trang phục
– Tầm quan trọng của ấn tượng đầu tiên
– Những điểm lưu ý trên trang phục
– Tạo cảm giác gọn gàng
– Thế nào là ăn mặc đẹp nơi công sở
Phần 2: Tác phong cơ bản
– Chào hỏi – Thái độ – Ngôn ngữ
– Cách chào hỏi và cách dùng từ ngữ tạo ấn tượng tốt
– Khuôn mặt tươi cười và ánh mắt nhìn
– Thế nào là thái độ làm việc tốt?
Phần 3: Tác phong trong công việc
– Quy định cơ bản khi tiến hành công việc
– Cách nghe điện thoại, gọi điện thoại
– Cách để lại lời nhắn, cách ghi memo
– Phong cách làm việc (Báo cáo – liên lạc – thảo luận)
– Quản lý bàn làm việc
– Các lưu ý trong cuộc họp
Phần 4: Đi thăm / đón tiếp khách hàng
– Thái độ với bên ngoài công ty
– Cách thức trao đổi danh thiếp
– Cách đón tiếp khách hàng tại công ty
– Những điểm lưu ý khi hẹn gặp khách hàng
Phần 5: Cách viết văn bản và email
– Văn bản nội bộ / Văn bản gửi khách hàng, đối tác
– Quy tắc khi viết email
