Woori Bank Việt Nam
1. Giới thiệu công ty khách hàng
Woori Bank là ngân hàng có tổng tài sản lớn nhất Hàn Quốc, được thành lập vào năm 1899 tại thủ đo của Xứ Kim Chi là Seoul. Woori Bank ban đầu có tên là Ngân hàng Daehan Cheon-il , năm 1911 đổi tên thành Ngân hàng Joseon Sangup, sau đó đổi tên là Ngân hàng Thương mại Hàn Quốc vào những năm 1950. Cuối thập kỷ 90 của thế kỷ trước, Châu Á xảy ra một cuộc khủng hoảng kinh tế, năm 1997, Woori Bank sáp nhập với Ngân hàng Hanil và Ngân hàng Hòa Bình trước đây, trở thành Ngân hàng Hanvit. Woori Bank đã thông qua tên hiện tại của mình vào năm 2002.
Năm 1997, Woori Bank thành lập chi nhánh đầu tiên ở Việt Nam. Năm 2016 Woori Bank Việt Nam chính thức được thành lập, đặt trụ sở chính tại 24F, Keangnam Landmark 72, E6 Đường Phạm Hùng, Quận Từ Liêm Hà Nội. Trải qua hơn hai thập kỷ, Woori Bank Việt Nam ngày nay đã trở thành một ngân hàng phát triển lớn mạnh và được khách hàng tín nhiệm rất cao.
Địa chỉ: Tầng 2, Tòa văn phòng Kumho Asiana Plaza Saigon, 39 Đường Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM.
Nhu cầu đào tạo
– Hiểu vai trò và trách nhiệm của một người quản lý
– Nắm được các kỹ năng quản lý cơ bản hiệu quả
– Lập kế hoạch
– Tổ chức công việc
– Đào tạo & Huấn luyện
– Giám sát & Đánh giá hiệu quả công việc
– Động viên nhân viên trong điều hành công việc để đạt được mục tiêu.
- Business
- Wooro Bank VietNam
- 2022
- https://www.woori.com.vn
3. Nội dung đào tạo
Phần 1. Lập kế hoạch bộ phận
– Tầm quan trọng của công tác hoạch định.
– Hệ thống BSC (Balanced Scorecard) & Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công việc
– KPIs (Key Performance Indicators) trong lập kế hoạch
– Quy trình lập kế hoạch DOME
Phần 2. Tổ chức công việc
– Những thách thức trong công tác tổ chức: Công thức 70 – 20 – 10.
– Tiềm năng của 70
– Xây dựng hệ thống làm việc hoàn chỉnh.
– Tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp tại doanh nghiệp.
– Tầm quan trọng của 20
– Nghệ thuật phân quyền cho nhân viên.
– Hiểu được ý nghĩa của 10
– Thực hiện việc sa thải nhân viên không đạt yêu cầu.
Phần 3. Giải quyết mâu thuẫn
– 5 Giai đoạn phát triển của một tổ chức
– Những nguyên nhân tạo nên mâu thuẩn & những dấu hiệu để nhận biết mâu thuẫn.
– Đặc điểm của mâu thuẫn.
– Các phương pháp giải quyết mâu thuẫn dựa trên hai yếu tố sự quyết đoán & sự hợp tác.
– 5 Phương pháp giải quyết mâu thuẫn phổ biến.
– Trách nhiệm của nhà quản lý trong giải quyết mâu thuẫn
– Phương pháp Win-Win.
– Lợi ích khi giải quyết mâu thuẫn hiệu quả.
Phần 4. Đào tạo & Huấn luyện cho nhân viên
– Hồ sơ năng lực nhân viên – Công thức KASH.
– Trách nhiệm của nhà quản lý trong việc nâng cao KASH của nhân viên.
– Phân biệt về công tác giáo dục, đào tạo & huấn luyện tại doanh nghiệp
– Tầm quan trọng của công tác huấn luyện & đào tạo.
– Quy trình huấn luyện trong tổ chức
Phần 5. Phản hồi cho nhân viên
– Tầm quan trọng của công tác phản hồi.
– Phân loại phản hồi: Phản hồi tích cực & phản hồi tiêu cực.
– Bốn nguyên tắc cơ bản trong phản hồi.
– Tìm hiểu công thức phản hồi FAST.
– Kỹ thuật phản hồi – Kỹ thuật bánh “Hamburger”
– Giới thiệu quy trình phản hồi hiệu quả.
Phần 6. Giám sát & Đánh giá hiệu quả công việc
– Tầm quan trọng của công tác giám sát để đạt được mục tiêu.
– Xây dựng hệ thống giám sát hiệu quả trong tổ chức
– Giới thiệu tam giác hiệu quả kinh doanh:
– Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp
– Cam kết trách nhiệm.
– Giám sát & Đánh giá.
– Tìm hiểu về giám sát & đánh giá hoạt động (Quản lý hoạt động thay vì quản lý kết quả).
– Phân loại các hình thức giám sát & đánh giá hoạt động:
– Họp 1-1 với từng cá nhân.
– Họp định kỳ hàng tháng trong tổ chức theo công thức 3Rs & 3Is
Hình ảnh khóa học
