TRUNG TÂM VIỄN THÔNG MOBIFONE - TP. HCM
1. Giới thiệu công ty khách hàng
Trung tâm mạng lưới MobiFone Miền Nam có chức năng, nhiệm vụ: Quản lý, vận hành khai thác bảo dưỡng thiết bị, truyền dẫn và cơ sở hạ tầng mạng vô tuyến; Điều hành công tác xử lý sự cố các trạm phát sóng thuộc địa bàn miền Bắc; Tối ưu vùng phủ sóng đảm bảo chất lượng mạng phục vụ khách hàng theo yêu cầu của các Công ty kinh doanh; Phối hợp đơn vị trong công tác phát triển mạng, triển khai dịch vụ mới, an toàn phòng chống lụt bão.
Địa chỉ công ty: MM 18, Đường Trường Sơn, Phường 14, Quận 10, TP. HCM.
Nhu cầu đào tạo
– Nhận thức tầm quan trọng của thương lượng và đàm phán trong kinh doanh
– Hiểu được các hình thức thương lượng và vận dụng sáng tạo các kỹ năng, nghệ thuật, phương pháp, kỹ thuật thương lượng vào thực tế nhằm đạt kết quả cao
– Nắm bắt được các qui trình trong thương lượng và đàm phán cũng như những kỹ năng thương lượng đàm phán thiết yếu
– Phát huy sức mạnh tập thể trong thương lượng và đàm phán
- Business
- MOBIFONE
- 2019
- www.mobifone.vn
3. Nội dung đào tạo
Phần 1. Về đàm phán, thương lượng
– Tầm quan trọng của đàm phán
– Bản chất của quá trình đàm phán
– Các nguyên tắc cơ bản của đàm phán
– Những sai lầm thường mắc phải của người đàm phán.
Phần 2. Tiến trình đàm phán, thương lượng
– Giai đoạn chuẩn bị đàm phán
– Giai đoạn tiếp xúc đối tác
– Giai đoạn đàm phán với đối tác
– Giai đoạn kết thúc đàm phán
– Giai đoạn thực thi hợp đồng và rút kinh nghiệm.
– Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 3. Gỡ bỏ mọi rào cản để đạt thỏa thuận cuối cùng
– Tâm lý và hiệu ứng người tham gia đàm phán
– Giải quyết những trở ngại & cơ cấu
– Xây dựng cam kết chung dựa trên sự khác biệt
– Giao tiếp chuyên nghiệp qua công cụ 3P.
– Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 4. Các kiểu chiến lược trong đàm phán, thương lượng
– Các kiểu đàm phán:
– Đàm phán kiểu mềm
– Đàm phán kiểu cứng
– Đàm phán kiểu nguyên tắc
– Kỹ thuật đột phá thế gang
– Kỹ thuật thuyết phục
– Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Hình ảnh khóa học
